SwiftLuxTransfer.com
Términos y Condiciones
Estos son los estándares que aplicamos a cada trayecto — las mismas normas que siguen las empresas de chóferes profesionales en Suiza y en todo el mundo.
Aeropuerto
60 min gratis
desde la hora real de aterrizaje
Estación de tren / autobús
30 min gratis
desde la hora de llegada prevista
Hotel / dirección privada
15 min gratis
desde la hora de recogida acordada
Descuento en el regreso
Se aplica un descuento del 50 % a la tarifa del regreso si el cliente solicita el viaje de regreso como máximo 15 horas después de la recogida original de ida, incluidas exactamente 15 horas. El plazo se aplica a la solicitud del regreso, no al inicio ni al final del viaje de regreso. El regreso está sujeto a confirmación y disponibilidad por parte de SwiftLuxTransfer.com, y el servicio completo acordado debe pagarse antes de que comience el regreso. Pasar la medianoche no afecta a la elegibilidad. La espera y otros extras se cobran por separado. Esta regla es independiente de la duración máxima de 12 horas del paquete original A–B de precio fijo.
Límite de 12 horas del paquete original
La duración máxima del paquete original A–B a precio fijo es de 12 horas. Las paradas adicionales, la espera adicional, los desvíos, la recogida después de una actividad y el transporte de regreso son servicios de pago independientes; su tiempo y sus cargos quedan fuera de este límite de 12 horas. Los servicios ya incluidos expresamente en el paquete original siguen incluidos.
Tiempo de espera
Espera de más de 180 min — 50 % en los minutos extra
Espera gratuita: aeropuerto 60 minutos desde el aterrizaje real; estación/terminal bus 30 minutos desde la llegada prevista; hotel/dirección privada/oficina 15 minutos desde la hora acordada. Espera pagada acumulada en recogida y todas las paradas: primeros 180 minutos CHF 1/min, después CHF 0.50/min solo por minutos adicionales. Se excluyen tiempo gratuito e inclusiones originales; 240 minutos pagados = CHF 210.
Recogida en aeropuerto — 60 minutos de espera gratis
En cada recogida en el aeropuerto tiene 60 minutos de espera gratuita desde el aterrizaje real de su vuelo. Seguimos su vuelo: los retrasos no son su problema.
Estación de tren y autobús — 30 minutos gratis
Las recogidas en estaciones de tren o autobús incluyen 30 minutos de espera gratuita desde la hora de llegada prevista.
Hotel o dirección privada — 15 minutos gratis
En recogidas en hotel, dirección privada u oficina esperamos 15 minutos gratis desde la hora acordada.
Espera adicional
Espera gratuita: aeropuerto 60 minutos desde el aterrizaje real; estación/terminal bus 30 minutos desde la llegada prevista; hotel/dirección privada/oficina 15 minutos desde la hora acordada. Espera pagada acumulada en recogida y todas las paradas: primeros 180 minutos CHF 1/min, después CHF 0.50/min solo por minutos adicionales. Se excluyen tiempo gratuito e inclusiones originales; 240 minutos pagados = CHF 210.
Reserva, cambios y cancelación
Cancelación
72+ horas antes de la recogida: reembolso del 100 %. 48–72 horas: 80 %. 24–48 horas: 60 %. Menos de 24 horas: sin reembolso.
Vehículo, equipaje y a bordo
Equipaje, sillas infantiles y pasajeros
Un elevador gratis por reserva; adicionales CHF 10 cada uno; portabebés CHF 15 cada uno. Indique la edad de cada niño para preparar el equipo adecuado.
A bordo
Un agua sin gas gratuita a temperatura ambiente por pasajero, internet y carga. Mini Bar preparado solo por solicitud anticipada.